Que pensent vos enfants de la cantine scolaire ?
Elior à l’écoute de vos enfants
Les repas à la cantine font partie intégrante du quotidien de vos enfants et leur satisfaction est au cœur de nos priorités. Mais au-delà de simplement les nourrir, nous souhaitons leur offrir une expérience conviviale et éducative.
Grâce à ces enquêtes de satisfaction, vos enfants s’expriment librement sur ce qu’ils mangent et vivent. Ils deviennent de véritables acteurs de leur pause déjeuner ! Ensuite, c’est à nous de jouer pour :
- ajuster les recettes ;
- tester de nouvelles animations ;
- améliorer les services proposés.
Vers des repas toujours meilleurs
Les résultats de cette année sont très prometteurs.
Dans les écoles élémentaires, la satisfaction moyenne des enfants atteint 71 %. Un bon score qui témoigne de nos efforts déployés.
Mais ce n’est pas tout : ces retours aident à mieux cerner les attentes des enfants et à identifier les plats préférés ainsi que ceux qui ont encore besoin d’un petit coup de pouce.
Quand les enfants nous confient : « J’aimerais qu’il y ait plus de frites » ou « Moins gaspiller la nourriture », ces phrases révèlent l’importance de les éduquer au « bien manger » et de les sensibiliser à des pratiques plus responsables.
Des enquêtes ludiques et accessibles pour vos enfants
Oubliez les questionnaires ennuyeux et complexes… Pour mieux capter l’attention de vos enfants, nous avons repensé nos enquêtes. Désormais ludiques et faciles à remplir, elles se présentent sous format digital et sont adaptées à chaque tranche d’âge (élémentaire, collège ou lycée).
En tant que parent, vous avez un rôle à jouer ! Aide à la lecture, à la compréhension des questions… Guidez-les tout en leur laissant la liberté de s’exprimer. L’objectif ? Qu’ils partagent leurs avis sans aucune influence. C’est leur ressenti authentique que nous souhaitons connaître !
Accédez facilement aux données et découvrez les actions qui en découlent directement sur l’application App Table !
Quelles sont les questions posées à vos enfants ?
Chaque aspect de l’expérience est pris en compte dans ces enquêtes, grâce à des critères clairs comme :
- la qualité des plats,
- la gentillesse du personnel,
- l’ambiance générale dans la cantine,
- les desserts,
- les repas-animations,
- le fromage,
- la propreté…
- La gentillesse du personnel : 91 %
- Les desserts : 89 %
- Les repas-animations : 86 %
Pour les plus jeunes, les questions sont simples et directes : « Aimes-tu les plats ? » ou encore « Les personnes qui servent ton repas sont-elles gentilles ? ». Le tout agrémenté d’illustrations pour rendre l’expérience plus agréable.
Des retours qui nourrissent nos actions
Les retours des enfants, simples et spontanés, reflètent leurs goûts et leurs préoccupations. Ils ont directement inspiré « Jeune Pousse Responsable », un programme qui dépasse le simple moment de convivialité à la cantine et s'inscrit dans une vision globale du métier de restaurateur.
Jeune Pousse Responsable : éduquer au « bien manger »
L’objectif du programme est simple : mettre l’accent sur l’éducation à l’alimentation durable et encourager les enfants à devenir des acteurs et ambassadeurs des bonnes pratiques environnementales, comme réduire le gaspillage alimentaire.
Grâce à « Jeune Pousse Responsable », les enfants apprennent que vouloir des frites plus souvent à la cantine n’est pas sain et qu’il y a beaucoup de légumes tout aussi savoureux à découvrir. Ils deviennent ainsi responsables de leur alimentation et développent de bonnes habitudes qu’ils emportent aussi bien à la cantine qu’à la maison.
Une belle manière de former les éco-citoyens de demain tout en leur faisant plaisir à table !
Avec leurs réponses aux enquêtes de satisfaction BVA, vos enfants contribuent à façonner des menus qui leur ressemblent, tout en découvrant le plaisir de bien manger à la cantine.
